Este documento describe qué información recaba Sol Casino, con qué finalidad la trata y qué derechos puedes ejercer sobre tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la normativa española de protección de datos.
Categorías de información tratada
Recabamos datos identificativos (nombre, apellidos, número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio) y datos económicos vinculados a los medios de pago utilizados.
También registramos información técnica generada durante la navegación: dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, marcas temporales de acceso y registros de actividad dentro de la plataforma.
Determinados tratamientos son obligatorios por ley: la verificación documental de identidad y edad, así como el registro de operaciones, derivan de las obligaciones impuestas a los operadores con licencia estatal.
Finalidades y bases que las legitiman
La ejecución del contrato de juego nos habilita para gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiradas, resolver incidencias y prestar atención al usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales ampara la verificación de identidad, la prevención del blanqueo de capitales, la comunicación con la autoridad reguladora y la consulta de los registros de interdicción.
El interés legítimo sustenta las medidas antifraude, la seguridad de los sistemas y los análisis estadísticos agregados. Las comunicaciones comerciales se envían únicamente con consentimiento previo y pueden revocarse en cualquier momento sin coste.
Destinatarios y transferencias
Compartimos datos con proveedores de servicios de pago, entidades de verificación de identidad, proveedores de software de juego y servicios de alojamiento, todos ellos vinculados por contratos de encargo de tratamiento.
Asimismo, comunicamos la información exigida a la autoridad reguladora, a las fuerzas y cuerpos de seguridad y a los órganos judiciales cuando exista un requerimiento válido.
Cuando un proveedor opera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Plazos de conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras la relación permanezca activa y, tras su cierre, durante los plazos de prescripción previstos por la normativa de juego y de prevención del blanqueo de capitales.
Los registros de sesión y la información técnica se mantienen durante periodos más breves, salvo que resulten necesarios para investigar un incidente de seguridad o atender una reclamación en curso.
Ejercicio de derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición dirigiéndote al canal indicado más abajo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para evitar accesos indebidos podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El presente texto resume nuestras prácticas de tratamiento con fines de transparencia. En caso de discrepancia prevalecen las cláusulas informativas facilitadas en el momento de la recogida de datos y la legislación aplicable.
